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　　演唱会本是歌手与粉丝之间一场逾越江山的双向奔赴6868炸金花，但是，满怀期待的粉丝却可能灰心而归。

　　近日，一位20大哥粉消耗790元抢到了蔡依林演唱会门票，在现场却险些看不见蔡依林的身影，大失所望的他直呼：很受伤……

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　　▲图源：收罗

　　790元的座位与舞台险些平行，

　　有粉丝称只可看见后台开会

　　近日，20大哥歌迷尤先生买到偶像蔡依林的演唱会门票后，酷好酷好盎然地赶往现场插足。令他莫得意料的是，他在消耗790元买到的座位上，整场却险些看不见蔡依林的身影。

　　尤先生先容，他购买的790元门票属于看台上价钱最贵的区域，但是他所分到的位置却与舞台大屏幕险些平行，很出丑到大屏幕的画面，况兼因为舞台角度的关系，也没法看到蔡依林本东说念主。

　　拿起那天的履历，尤先生仍然十分愤懑：“刚开场的时候，下面的一又友照旧驱动尖叫了，我十足不知说念东说念主在哪，也不知说念发生了什么，十足脱节的景色。下面不雅众在尖叫，咱们等于听见他们叫，那咱们也叫一下吧，但是咱们不知说念为什么在叫。总结之后壮盛气的原因是，我去翻了酬酢平台，发现别东说念主看的演唱会特别精彩，和我看的十足不相似。”

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　　▲图源：1818黄金眼节目片断（尤先生拍摄的演唱会画面）

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　　▲图源：收罗（其他网友共享的演唱会画面）

　　事实上，对座位大挑升见的远不啻尤先生一东说念主。法治网商榷院发现，该场演唱会扫尾后，不少网友针对演唱会看不见舞台及歌手发起投诉。在黑猫投诉平台中，对于“消费讹诈，舞台往前移，位置与所示图不相似！”的集体投诉有91东说念主参与。

　　投诉所反应内容除了座位与舞台平行看不见饰演除外，还提到与暗意图比拟，骨子舞台存在前移问题。并指出，790票价区域视野均差于590元区域和390元区域。

　　▲图源：黑猫投诉平台截图

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　　此外，法治网商榷院还真贵到，在微博平台相关热搜话题的微博驳倒下，也聚合了不少对视野不良动怒的不雅众，还有网友发表驳倒暴露我方等于22看台的不雅众，属于“费钱看后台开会”。

　　图源：收罗（网友拍摄的后台图）

　　演唱会主持方在被笼罩、看不见屏幕及歌手的区域安排座位是否涉嫌侵权？《法治日报》讼师大家库成员、北京盈科（合肥）讼师事务所高档联合东说念主付磊讼师指出，演唱会的主持方、上演公司、票务公司等相关主体，未提前求教不雅众演唱会舞台可能视野严重受阻以及视角污点问题，涉嫌骚动消费者的知情权及采取权。消费者权益保护法第八条文矩，消费者享有知情权，不雅众在购票时有权细察所选座席所能取得工作的真确情况。相应的，主持方及售票方负有提前求教不雅众“可能视野严重受阻”这一真确情况的义务。

　　主持方赔偿决策为“下一场优先购”，

　　不雅众：“毫无诚意”“像在污辱”

　　针对蔡依林演唱会不雅众视野不良问题，演唱会主持方永稻星（海南）音乐科技有限公司的丁总复兴记者称：“咱们到时候拉一个群，把这些用户其时订单核实完之后，照实是真确购票用户，咱们会在后续场次给他们盛开一个优先购的权限，等于确定百分之百，保证他能买到比较好的位置。”

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　　主持方提供的这一措置决策，今日的不雅众却似乎并不买账。部分不雅众在网上责怪“下一场优先购”的决策“毫无诚意”“像在污辱咱们”，并暴露不领受此决策，将会维权到底。

　　对于“下一场优先购”的赔偿决策，付磊暴露，主持方提供的优先购票的决策并未体现弥补消费者蚀本的作用反而像是另一种促销技术刺激消费，不合适常理，且赔偿决策需历程消费者容许才可。演唱会门票属于以预收款样子提供的工作。根据消费者权益保护法第53条文矩，谋划者以预收款样子提供商品或工作的，应当按照商定提供，未按商定的应当按照消费者的要求膨胀商定或者璧还预支款。

　　但付磊同期也指出：“个案存在不同需笼统测验主持方售票时具体案件的事实和法律适用。”比如“视野笼罩”酿成的影响是否组成“根柢失言”，是否属于“十足无法杀青契约成见”，照旧影响被“视野笼罩”不雅众的部分不雅看体验，受影响的不雅众是否不雅看了整场演唱会等来笼统评判。

　　法治网商榷院暖和到，酌量演唱会视野不良的荟萃投诉在本年已发生多起。

　　本年5月20日，梁静茹演唱会上海站的不少不雅众吐槽我方花1299元买的门票，现场却只可看到庞大的“柱子”。大部分时间看不见歌抄本东说念主，只可“望柱兴叹”。

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　　事件发酵后，上百名有沟通遭逢的消费者纷纷发起维权、央求退款。5月底，上海徐汇区消保委介入，并约谈主持方公司，督促制定处置决策。

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　　▲图源：收罗（演唱会中被柱子笼罩的舞台）

　　本年6月底举办的海口周杰伦演唱会中，也有不雅众反应部分位置角度太接近舞台侧面的墙根，看不见屏幕和舞台。

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　　▲图源：收罗

　　为何该类“柱子票”“墙根票”会时时出现？中司法学会消费者权益保护法商榷会副书记长陈音江告诉法治网商榷院，部分演唱会主持方枯诚笃信相识是其中一个伏击要素。作为一个专科的上演主持机构，应该知说念场合的一些布局会影响消费者的径直不雅当作果，但是他们莫得把这一跟消费者利益酌量的伏击信息提前求教消费者，导致消费者不是在充分知情的情况下作念出购买采取，这就触及诚信谋划的问题。

　　此外，陈音江还补充说念，疫情难关往时之后大型上演步履走出极冷。上演步履谋划者但愿快速盈利是不错调理的，但一定要通过给为消费者提供实的确在的工作，让消费者取得细腻的消费体验的样子去谋划。不成通过这种有益避讳产物或工作舛误以及不利于消费者的要素来赢利。这种步履不仅损伤消费者的正当权益，还会对扫数行业的文化复苏及形象酿成负面影响。

　　值得一提的是，有些主持方在“柱子票”“墙根票”遭到投诉之后，坐窝在后续场次的售卖页面加上“部分区域可能视野不良”的辅导，以此将这些区域的门票“合理化”。

　　此类辅导粗略成为主持方的“免责金牌”吗？陈音江指出，只是只是这种浅易的辅导涉嫌是不公说念、分歧理的顺次条目，也等于所谓的“霸王条目”。因为辅导内容彰着戒指了消费者的权益，收缩了谋划者的包袱。这种不公说念的顺次条目可能属于无效条目，不具有法律遵循。“除非售卖页面有很明显的、不错标明不良视野区域不雅当作果的暗意图或者动图，让不雅众粗略充分相识到骨子情况，这种辅导是不错的。此外，从消费者利益的角度探究，提倡此类区域在价钱上最佳也能和平方座位进行区别。”

　　看演唱会“只闻声不见东说念主”？

　　中消协点名“柱子票”“墙根票”

　　法治网商榷院真贵到，就在8月2日，中国消费者协会发布的2023年上半年寰宇消协组织受理投诉情况分析，其中就提到，消费者网购上演门票遭逢“盲选”座位，部分上演地方不相沿消费者购票时选座，到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”，演唱会全程“只闻声不见东说念主”。

　　中消协觉得，线下演艺经济的闹热不仅粗略荒诞东说念主民大家日益增长的文化消费需求，而且还粗略带动左近商圈的发展，成为拉动消费增长的新引擎。相关上演票务平台和主持方应该站在促进消费后劲开释的角度，念念考若何更好保护消费者的权益和栽植消费体验。

　　另据媒体报说念，中国上演行业协会将于近日就“柱子票”“墙根票”等问题与中消协进行潜入探讨和交流。

　　针对此类上演阛阓乱象的监管问题，《法治日报》讼师大家库成员、北京天驰君泰讼师事务所高档联合东说念主董媛媛讼师告诉法治网商榷院，新宝体育当今在监管方面，主如果当地消保委进行约谈，并督促主持方进行后续处理的样子。

　　董媛媛指出，除了过后约谈除外，消协或消保委等监管部门还不错通过出台相关行业规范、警示、约谈劝喻等样子，从以下几方面监督督促主持方：在售票阶段，主持方应当事前测验座位条件，提供现场座位图，并在票务平台上以显贵样子注明座位条件，并对视野受阻位置的座位作出不售票或降价等处理；在演唱会现场，主持方应当配备饱和的使命主说念主员进行查察，对反应视野受阻的不雅众进行调治座位的处理；在演唱会扫尾后，主持方应当盛开售后渠说念，包括但不限于专线电话、微信群等，对照实能提供视野受阻根据的消费者进行退票、赔偿等后续处理。

　　此外，董媛媛也提倡歌手或艺东说念主能在其中积极合作。固然歌手对主持方和票务平台的售票不具备太多的治理能力，但本着对粉丝认真实原则祥和意，歌手不错尽己所能，督促主持方对上演场合和座位情况进行测验，督促其尽到对座位条件的辅导讲明义务；如果在演唱会现场发生纠纷，也不错实时进行安抚控场；演唱会扫尾后，如果出现问题，也不错与经纪公司、主持方协商后，为不雅众粉丝提供措置决策6868炸金花，安抚粉丝热枕。

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